Sisällys

• Pelivalikoimamme – Laatu Yli Määrää
• Suojaus sekä Lisenssit – Asiakkaan Edut Ensisijaisina
• Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset – Sujuvuus että Helppous
• Bonusohjelma – Läpinäkyvyyttä Ei Piiloehtoја
• Asiakaspalvelu – Apua Suomen Kielisenä

Pelivalikoimamme – Laatu Edellä Lukumäärän

Olemme kehittäneet epicbet-suomi.com -pelialustan konseptilla, missä kaikki pelituote on ollut varovaisesti valittu tuomaan paremman mahdollisen pelielämyksen. Partnereinamme työskentelevät alan johtavat pelintarjoajat, joiden produktit ovat läpikäyneet kattavat kokeet ja sertifioinnit. Pelikokoelmamme kattaa lähes 2000:n erilaista pelivaihtoehtoa, joista jokainen kukin on ollut säädetty toimimaan moitteettomasti sekä desktop- sekä mobiililaitteilla.

Merkittävää tarkkaavaisuutta kiinnitämme Return to Player (RTP) -prosentteihin, jotka luvut julkaisemme läpinäkyvästi kunkin pelivaihtoehdoin yhteydessä. Analyysien pohjalta tavallinen RTP-prosentti online-kasinoilla liikkuu karkeasti 96%, sekä takaamme, että pelitarjonnassamme on reilusti vaihtoehtoja, joita ylittävät tätä mediaanin huomattavasti. Pelaajillamme kuuluu mahdollisuus nähdä aito RTP-arvo ennen pelaamisen aloitusta.

Vahvuutemme – Livekasino-elämys

Livekasino toimii kautta 24/7 taitavien dealereiden johdolla. Käytämme HD-laadun live-lähetyksiä, jotka tarjoavat autenttista kasinofiilistä välittömästi kotisohvallesi. Pelipöytämme kattaa rulettin, 21:n, baccaratin ja pokerivaihtoehdot monilla erilaisilla panoskategorioilla, joka tukee molempiin turvallisenkin kuin aggressiivisen pelaamistrategian.

Turvallisuus sekä Valvonta – Pelaajan Suoja Keskiössä

Työskentelemme täysin virallisen laillisin ehdoin MGA:n peliviranomaisen MGA:n myöntämällä toimiluvalla, joka lukeutuu yksiin Euroalueen luotetuimmista pelilisensseistä. Se tarkoittaa toistuvia auditointeja, vaativia rahallisia vaatimuksia sekä käyttäjien talletusten erottaminen yhtiön liikevaroistamme. Pelaajien talletukset varastoidaan erillisillä pankkitilit, mikä suojaa talletukset kaikenlaisissa skenaarioissa.

Sovellamme 256-bitin SSL-salausta jokaisessa tiedonsiirrassa, sama tekniikka, jota rahalaitokset sekä rahoituslaitokset hyödyntävät. Tietojasi ei missään tilanteessa välitetä ulkopuolisille toimijoille ilman sinun nimenomaista suostumustasi, ja toimimme mukaan tiukasti EU:n kattavaa tietosuojaa (GDPR).

Suojausominaisuus
Selitys
Etu asiakkaalle

Malta Gaming Authority -lisenssi	Malta Gaming Authorityn viranomaisen säännelty liiketoiminta	Oikeussuoja että valitusoikeus
Salausteknologia	256-bittinen finanssitason salaus	Datan täydellinen turvaaminen
Henkilöllisyyden tarkastus	Henkilöllisyyden vahvistaminen	Torjuu identiteettivarkauden
Hallittu peli	Rajoitukset ja itsesulku	Pelirutiinien kontrolli

Maksuvaihtoehdot ja Nostot – Vauhti ja Vaivattomuus

Tiedämme, että voittojen viiveetön toimitusaika on yksi olennainen komponentti hyvää pelielämystä. Kotiutukset toteutetaan tavallisesti alle 24 tunnin tunnissa arkisin, että useissa kerroissa jopa nopeammin. Tarjolla on laajan kirjon maksuvaihtoehtoja, joista on ollut valittu juuri Suomi- pelaajien tarpeisiin:

• Pankkisiirrot: Turvallisin keino suuremmille rahamäärille, prosessointi yhdestä kolmeen arkipäivää
• Verkkopankit: Suomalaiset pankkitunnarit pikaiseen maksutoimintaan että varojen noukkimiseen
• Sähköiset lompakot: Trustly-palvelu, MuchBetter-lompakko ja monet muut pikasiirtovaihtoehdot nopeisiin siirtoihin
• Prepaid-vaihtoehdot: Paysafecard heille, jotka pelaajat arvostavat anonymiteettiä
• Kryptovaluutat: BTC että ETH globaaleihin siirtoihin

Pienin kotiutuksemme pysyy 20:ssä euroa

Tavoitteenamme on säilyttää minimirajan nostamiseen alhaisena, että pienetkin voittosummat pysyvät helposti kotiutettavissa. Enimmäismäärät vaihtelevat maksumenetelmän mukaan, kuitenkin suurin yksikertainen nosto voi päättyä aina 10 000 euroa yhdellä kertaa vahvistetuille asiakkaille.

Bonusohjelma – Reiluutta Vailla Salaisia klausuuleja

Bonusjärjestelmämme on ollut rakennettu läpinäkyväksi sekä käyttäjälle edulliseksi. Bonuskierrätykset ovat olleet alan keskiarvoa pienemmät, että kerromme jokaisen säännöt ymmärrettävästi ennen bonusetujesi aktivointia. EpicBetissä ei ole ollut esiinny epäselviä ehtoja eikä epäreiluja ehtoja, joita muuttaisivat voittosumman siirrosta ylitsepääsemätöntä.

1. Tervetulotarjous: Ensimmäinen talletuksesi kerrottiin vastaavalla summalla, mistä pelitilisi tuplaantuu jo alkuvaiheesta asti. Bonuskierrätys pysyy 35-kertainen, tämä ehto lukeutuu oikeudenmukaista jos verrataan useisiin kilpailijoihin.
2. Viikkotarjouksena uudelleen latausbonukset: Pysyville asiakkaillemme toimitamme jatkuvia talletusbonuksia, joidenka osuus muuttuu viikottain. Nämä kaikki edut aktivoidaan itsestään bonuskoodin syöttäminen kuluttua.
3. Cashback-järjestelmä: Palautamme osan tappioistasi takaisin pelitilillesi viikoittain. Cashback-määrä ei tarvitse vaatii ollenkaan bonuskierrätystä, mistä voit halutessasi itsesi niin halutessa nostaa summan heti.
4. VIP-ohjelma: Portaittainen uskollisuusohjelma, missä liikuessasi saavutat korkeampia bonustarjouksia, vikkelämpiä kotiutuksia että dedikoidun asiakaspalvelijan.

Asiakastuki – Tukea Suomalaisen Kielisesti

Tukipalvelumme on ollut saatavilla kellon kautta, kaikkena arkipäivän vuodessa. Suomalainen tiimimme koostuu koulutusta saaneista osaajista, jotka työntekijät tietävät niin pelialan, myös suomalaisen pelimaailman erityispiirteet. Vastausaikamme reaaliaikaisessa chatissa on tyypillisesti korkeintaan kahden minuutin, ja yritämme hoitamaan kaikki mahdolliset vaikeudet heti ensimmäisessä yhteydenotossa.

Valikoima sisältää apua 3 erilaisessa viestintäkanavassa: live-chat, sähköposti että puhelinpalvelu. Emaileihin reagoimme viimeistään 4 tunnin kuluttua jälkeen, sekä akuuteissa vaiheissa merkittävästi ripeämmin. Kaikki palvelukeskustelun dokumentoidaan turvallisuuden vuoksi, kuitenkin käytämme niitä vain asiakaspalvelumme parantamiseen että mahdollisten riitakysymysten ratkomiseen.

Usein esitetyt kysymykset ja tietokanta

Me olemme koonneet laajan tietokannan yleisimpien ongelmista, josta voit lukea vastaukset moniin aiheisiin heti. Tietopankkimme täydennetään jatkuvasti uudempien pelien, maksumenetelmien sekä ominaisuuksien mukaan. Hakukone auttaa saamaan esiin asianmukaisen vastauksen välittömästi, ja kaikenlaiset tekstit on laadittu helposti ymmärrettävällä kotimaisen kieliasulla ei käyttäen toimialan erikoistermistöä.

Valikoima sisältää myös tarkat video-oppaat vasta aloittaville asiakkaille, jotka neuvovat rekisteröinnistä, talletuksen tekemisestä, bonustarjousten hyödyntämisestä sekä ensikerran noston tekemisestä. Videot ovat varustettu tekstityksillä suomeksi että videot pysyvät ilmaiseksi nähtävissä vailla rekisteröitymistä.